常见问题
关于收钱吧办理、使用、服务的常见问题解答
Q这个网站是谁运营的？和收钱吧官方是什么关系？
A本网站由河南新一迈信息科技有限公司运营。本公司是上海收钱吧互联网科技股份有限公司授权的"收钱吧"区域业务推广服务商（授权区域：河南，授权期限 2024-06-08 至 2027-06-07）。本站不是收钱吧官方网站，官方网站为 shouqianba.com。
Q河南以外的商户可以办理吗？
A可以。收钱吧支持全国商户开通，外省商户可在线提交资料，由收钱吧官方审核后开通，收款设备邮寄到家，我们提供远程开通指导与后续客服支持。本中心的上门安装调试服务覆盖河南省内 18 地市，河南以外地区暂不提供本地上门服务。
Q办理收钱吧需要哪些资料？
A有营业执照商户：营业执照照片、法人身份证正反面、结算银行卡、门店照片（门头照+店内照）。无营业执照小微商户：身份证正反面、结算银行卡、手持身份证照片、经营场景照片。
Q费率是多少？
A标准参考费率 0.38%（收款 1000 元手续费约 3.8 元）。实际费率以商户类型与收钱吧官方审核结果为准，以办理时官方报价/协议为准；无开户费、设备费、月租费等隐藏费用。
Q收款后多久到账？
A一般为 T+1 结算：工作日交易次日到账，节假日顺延，具体以收钱吧官方结算规则为准。
Q支持哪些支付方式？
A微信支付、支付宝、银联云闪付、信用卡、花呗等，一码聚合收款。
Q智能 POS 机/智慧收银系统怎么办理？
A拨打客服热线或在线提交资料，审核通过后开通；河南省内 18 地市免费上门安装并提供使用培训，外省商户邮寄设备并提供远程指导。
Q你们的服务覆盖哪些地区？
A全国商户均可线上开通；本中心的上门安装与本地化服务覆盖河南省，含郑州、洛阳、开封、南阳、新乡、信阳、平顶山、许昌、漯河、三门峡、焦作、濮阳、周口、商丘、驻马店、鹤壁、安阳、济源等 18 个地市。
Q设备出故障怎么办？
A拨打客服热线，设备问题免费更换，并提供持续技术支持（本中心服务承诺）。
Q资金安全有保障吗？
A收款资金由收钱吧官方及持牌机构按官方规则直接结算至商户银行卡，本中心作为推广服务商不经手结算资金；授权书与营业执照均可出示核验。
Q没有营业执照可以办理吗？
A可以。收钱吧支持小微商户通道，凭身份证与结算银行卡即可申请。